1. Informations sur l’entreprise
AD PLOMB
Adresse : 95310 saint ouen l’aumône
Téléphone : 0180929469
Email : adplomb@outlook.fr
SIRET : 82401170400015
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes prestations de services de plomberie proposées par AD PLOMB aux particuliers et professionnels.
3. Prestations proposées
- Dépannage plomberie
- Débouchage canalisation
- Réparation de fuites
- Installation sanitaire (lavabo, WC, douche, etc.)
- Remplacement de chauffe-eau
- Entretien et maintenance
Toute demande spécifique fera l’objet d’un devis personnalisé.
4. Devis et Commande
Toute intervention fait l’objet d’un devis écrit et gratuit.
Le devis accepté signé (électroniquement ou physiquement) vaut commande ferme.
5. Tarifs et Paiement
Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Le paiement est exigible :
- 50% à la commande pour les travaux importants
- Solde à la fin de l’intervention
Modes de paiement acceptés : espèces, virement bancaire, carte bancaire.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, pour les contrats conclus à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Exception : Le droit de rétractation ne s’applique pas si l’exécution des travaux a commencé avant la fin du délai, avec l’accord express du client.
7. Annulation / Report
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures avant la date prévue.
En cas d’annulation tardive, des frais pourront être appliqués correspondant au déplacement engagé.
8. Garanties
Les prestations sont couvertes par les garanties légales :
- Garantie de conformité
- Garantie contre les vices cachés
Durée de garantie : [à préciser selon les travaux, généralement 1 an]
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des devis, commandes et factures. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.